Hodnocení obchodu

Dobrý den, pane Jiří. Chápu Vaši nespokojenost s poškozeným zbožím a omlouvám se Vám za to. Musím však odmítnout, že bychom reklamaci neřešili, na Váš email Vám bylo hned odpovězeno, že dle našich zkušeností dojde často k poškození u přepravce (od nás bychom poškozené zboží určitě neodeslali), abyste proto nejprve kontaktoval PPL, protože z naší strany nám podat reklamaci přepravci, bohužel, neumožňují. Zároveň jsme Vám napsali, že pokud u nich neuspějete nebo budete mít s vyřízením reklamace u přepravce jakékoliv komplikace, máte se na nás hned obrátit, že ji vyřešíme my sami...poslali bychom Vám nové zboží. Již jste se však neozval, až nyní formou této recenze. Reklamace (obzvláště tohoto typu) naopak vždy řešíme ke spokojenosti našich zákazníků, na tom si zakládáme. Děkuji za pochopení a přeji příjemný den Tomáš Valach Fitami.cz